クリーンクルーのマナー・安全と健康
平成27年4月 発売
DVD2枚組＋研修用副読本付
(一社)大阪ビルメンテナンス協会 ビルクリーニング部会 作成
ＫＫＣ正会員価格 7,700円（税抜 7,000円）
ＫＫＣ協賛会員価格 8,800円（税抜 8,000円）
一般（会員外）価格 9,900円（税抜 9,000円）
※KKC正会員価格・協賛会員価格とは、一般社団法人 関西環境開発センター(KKC)会員の価格です。
※書籍は送料別、DVDは送料込の価格です。書籍とDVDを同時にお申し込みの場合は、書籍分のみの実費送料を申し受けます。
商品概要
ビルクリーニング現場で本当に求められている教材を、現場に携わる(一社)大阪ビルメンテナンス協会・ビルクリーニング部会委員が作成しお届けする“免許皆伝シリーズ”第3弾！！
マナーや安全に関するテキストは、これまでもたくさん発行されていますが、お客様への対応の仕方や作業中の安全ポイントなど、テキストだけの研修ではクリーンクルーに伝わりにくい部分がありました。このDVDは、全てのクリーンクルーに身につけてほしい“マナーと安全”の項目を完全映像化。現場の映像を見ることで、理解しやすく研修効果が更に高まります。また、研修用副読本はナレーションを中心に、DVDに入りきらなかった内容も掲載していますので、研修時の資料として活用してください。
ビルクリーニング現場で本当に求められている教材を、現場に携わる(一社)大阪ビルメンテナンス協会・ビルクリーニング部会委員が作成しお届けする“免許皆伝シリーズ”第3弾！！
マナーや安全に関するテキストは、これまでもたくさん発行されていますが、お客様への対応の仕方や作業中の安全ポイントなど、テキストだけの研修ではクリーンクルーに伝わりにくい部分がありました。このDVDは、全てのクリーンクルーに身につけてほしい“マナーと安全”の項目を完全映像化。現場の映像を見ることで、理解しやすく研修効果が更に高まります。また、研修用副読本はナレーションを中心に、DVDに入りきらなかった内容も掲載していますので、研修時の資料として活用してください。
収録内容
(1) DVD「クリーンクルーのマナー」（30分）
(1) DVD「クリーンクルーのマナー」（30分）
- 始業前≪服装、身なり、さわやかな笑顔≫
- 朝礼≪指示の受け方、遅刻、早退、欠勤≫
- 職場での人間関係≪仲間、責任者、先輩、後輩に対して≫
- 接遇の心得≪7つのあいさつ、ご苦労様とお疲れ様≫
- 作業中のマナー（共用部）≪玄関、階段、廊下、トイレ／エレベーター）
- 作業中のマナー（専用部）≪事務所、会議室≫
- 休憩時間
- 作業終了後≪報告、連絡、相談≫
(2) DVD「クリーンクルーの安全と健康」（33分）
- ヒヤリ・ハット体験
- 転落・墜落・転倒・衝突
- 洗剤使用／吸殻回収
- 高所作業／脚立作業
- リネン回収／台車運搬
- ダストカート／ゴミ処理
- 針刺し事故防止策
- 安全作業のための基本ルール
- 資機材使用の注意
- リスクアセスメントの導入
(3) 冊子「研修用副読本」（A4判・24頁）
ダイジェスト動画
